Обманывать потребителей станет дороже
Ваше угощение будет обязательно доставлено до автора. Чашка кофе - это не много, но она согревает и придает силы творить дальше. Вы можете выбрать, чем угостить автора.
Чашка кофе из ПитСтопа за 60 руб.
Крепкий эспрессо за 110 руб.
Восхитительное Латте за 175 руб.
На днях в Государственную думу РФ внесен законопроект, который увеличивает размер штрафа за нарушение прав потребителей. Это послужило поводом, чтобы еще раз напомнить всем о тех размерах штрафов, которые уже установлены за нарушения наших прав. А также посмотрим, что же будет дальше.
В настоящее время в КоАП РФ (Кодексе Российской Федерации об административных правонарушениях) установлен размер штрафа за нарушение прав потребителей.
Небольшое отступление.
В данном материале мы укажем максимальный размер штрафа за нарушение прав потребителей, например по ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ мы укажем от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей. Это ответственность на юридическое лицо – магазин. Для продавца, как для должностного лица, размер штрафа за нарушение прав потребителей составляет от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей, а если продавцу удастся выкрутиться и доказать, что он простое физическое лицо (я тут просто стояла, и решила сама немного поторговать, это был первый раз, специально не думала), то размер штрафа составит — от трех тысяч до пяти тысяч рублей. С полными размерами штрафов Вы можете ознакомиться прочитав ст. 14.7 КоАП РФ и ст. 14.8 КоАП РФ. Если есть желание на кого то пожаловаться, то оставляйте свое обращение на сайте Уссурийской общественной организации защиты прав потребителей.
Продолжим рассказывать о штрафах. Итак:
Ст. 14.7 КоАП РФ устанавливает:
— за обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара штраф на магазин достигает пятидесяти тысяч рублей.
Комментарий. Подобные нарушения раньше повсеместно встречались в советской торговле, сейчас же остались нарушители, но в основном они находятся на продовольственных рынках. Поймать такого продавца не легко, но можно. Если раз за разом один и тот же продавец Вас обвешивает, то это повод его наказать.
— введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
Комментарий. Достаточно сложно доказуемое и выявляемое нарушение. Чаще всего с таким сталкиваются при сделках по купле-продаже бытовых пылесосов типа Квазар, фильтров бытовой очистки воды или наборов косметики в салонах красоты. Заявляемые характеристики, о которых рассказывает продавец при продаже таких товаров, не соответствуют действительности, но чтобы это доказать надо заранее подготовиться и записать весь разговор. Из-за сложности процедуры недобросовестные продавцы до сих пор продают пылесосы, косметику и фильтры.
Ст. 14.8 КоАП РФ, устанавливает размер штрафа за иные нарушения прав потребителей :
— за нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы — размер штрафа за нарушение прав потребителей на юридических лиц от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Комментарий. Достаточно редкое нарушение. Обычно связано с глупостью продавца, т.к. для привлечения к ответственности по этой статье, необходим письменный отказ от продавца о предоставлении информации. Обычно все продавцы при поступлении письменного запроса на предоставление информации дают письменный ответ, что исключает ответственность по данной статье. Другой вопрос, что информация может быть не в полном объеме, но это уже повод для переписки, а не для штрафа.
— включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей;
Комментарий. Интересное основание для привлечения к ответственности. Очень много нарушений и очень мало привлечений, т.к. простые потребители не обращают внимание на договора или не читают их, а специалистам их не дают для проверки. Если Вы хотите проверить договор с продавцом или управляющей компанией на наличие в нем условий ущемляющих права и привлечь к ответственности, то отправьте такой договор в Уссурийскую общественную организацию защиты прав потребителей.
— непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом — на юридических лиц размер штрафа за нарушение прав потребителей от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Комментарий. Нарушение, за которое надо привлекать к ответственности. Ярким примером подобных нарушений является отказ аптек предоставлять лекарства по льготам. Если записать разговор, в котором Вам будет отказано в предоставлении лекарства при наличии у Вас льготы, то аптеку можно будет наказать, а к Вам потом будут относиться более внимательно.
— неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя, штраф на юридических лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
Комментарий. Нарушения допускаемые небольшими управляющими компаниями, когда они отказываются принимать наличные денежные средства. Обычно это связано с необходимостью дополнительного обустройство кассы и приобретения кассового аппарата, что небольшими управляющими компаниями и ТСЖ не делается. Отказ от приема у Вас наличных средств – это основание для привлечения их к ответственности.
Теперь поговорим о том, что же нас ждет в будущем. До принятия нового законопроекта, с текстом которого Вы можете ознакомиться здесь: Законопроект № 1015251-6 О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в части защиты прав потребителей ответственность не изменялась за нарушения в размере 500 рублей или 100 000 руб. После внесения изменений кодекс будут внесены следующие критерии:
значительный размер – от 1 тысячи до 250 тысяч рублей;
крупный размер – от 250 тысяч до 500 тысяч рублей;
особо крупный размер – от 500 тысяч рублей.
Нам конечно с трудом представляется потребитель которого обманут на миллион рублей )) или хотя бы на 300 000 рублей, но увеличение ответственности за нарушения более 1000 рублей уже радует, так ответственность за обман потребителя увеличится до 70 000 рублей, а например за непредоставление льгот до 100 000 рублей.
Ждем, когда введут изменения и не забываем сообщать о выявленных нарушениях сейчас. Чем больше нарушений выявим, тем меньше будет хамства и обмана.
Загрузка...
Вы должны авторизоваться чтобы опубликовать комментарий.