Собственно вопрос в теме. Подскажите правильную статью.
Ответ на Ваш вопрос получился очень большим )) и развернутым )) — 7500 знаков ) поэтому полность привести не могу. Вот нужная Вам часть:
— незамедлительно безвозмездно устранить недостатки товара — максимум 45 дней (ст. 20 ЗоЗПП);
— замена на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); замена на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены — 7 дней без проверки товара, 20 дней с проверкой товара, 30 дней если товар на замену отсутствует, а потребитель настаивает на замене (ст. 21 ЗоЗПП);
— возврат денежных средств за товар надлежащего качества, если потребитель просил о замене, но на замену товара нет и потребитель не хочет ждать — 3 дня (ст. 25 ЗоЗПП);
— о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре — 10 дней (ст. 22 ЗоЗПП);
— возврат денежных средств, если потребитель отказался от товара купленного дистанционным способом — 10 дней (ст. 26.1 ЗоЗПП);
— безвозмездно предоставить во временное пользование на период замены другой товар длительного пользования — 3 дня (ст. ст. 20,21 ЗоЗПП)
Полный текст доступен здесь https://socpravo.ru/sroki-rassmotreniya-pretenzii-prodavcom/
Ваше угощение будет обязательно доставлено до автора. Чашка кофе - это не много, но она согревает и придает силы творить дальше. Вы можете выбрать, чем угостить автора.

Чашка кофе из ПитСтопа за 60 руб.

Крепкий эспрессо за 110 руб.

Восхитительное Латте за 175 руб.
