Вопросы и ответыРубрика: Права потребителейКупила телефон и он не понравился. Могу купить другой с доплатой?
0 +1 -1
Вопросы из соцcетейВопросы из соцcетей спросил 5 лет назад

Вчера купила телефон он мне не понравился он сам по себе очень тормозит, я хочу добавить 2-3 тысячи рублей и обменять его на более мощный! такое возможно?

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

1 ответ
0 +1 -1
Аватарmontashov Админ. ответил 5 лет назад

К сожалению, если Вы не брали телефон через интернет (покупка в интернет-магазине), то обмен телефона без недостатков исключительно по доброй воле продавца, т. к. телефон относится к технически сложным товарам.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара

Как видите, в первом предложении указано «в случае обнаружения в нем недостатков».

недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

Простое «очень тормозит» не является недостатком, т. к. в данном случае «тормозит» будет означать медленно работает. Ключевым является — «работает», а «медленно» будет субъективным критерием.

Так-что договаривайтесь с продавцом. Обычно, если покупатель хочет поменять товар на более дорогой, продавец идет на встречу.

X
Вам понравился материал? Вы можете угостить автора чашечкой ароматного кофе и оставить ему доброе пожелание :-)

Ваше угощение будет обязательно доставлено до автора. Чашка кофе - это не много, но она согревает и придает силы творить дальше. Вы можете выбрать, чем угостить автора.

Чашка кофе из ПитСтопа за 60 руб.

Крепкий эспрессо за 110 руб.

Восхитительное Латте за 175 руб.

Разработан командой socpravo.ru
X Хотите оставить пожелание для автора?

0 оценок, среднее: 0,00 из 50 оценок, среднее: 0,00 из 50 оценок, среднее: 0,00 из 50 оценок, среднее: 0,00 из 50 оценок, среднее: 0,00 из 5 (0 оценок, среднее: 0,00 из 5)
Для того чтобы оценить запись, вы должны быть зарегистрированным пользователем сайта.
Загрузка...